人民网北京3月6日电（记者乔雪峰）3月6日上午10时，召开国务院联防联控机制新闻发布会。绍应对新冠肺炎疫情影响支持交通运输业和物流、快递领域发展有关情况，并答记者问。

目前，快递能力已恢复到80%以上，但也有人反映，自己的网上快递包裹无法及时收到。对此，国家邮政局副局长刘君在会上回应称，疫情爆发期间，由于以下三个现实原因，邮件快递的及时性无法得到有效保障：

1、邮政快递企业是网络型企业。受防疫政策影响，目前产能恢复区域不平衡。湖北等部分地区的配送中心、市政加工点和终端营业网点尚未恢复正常运营，直接影响到整个网络的平稳运行；

2、疫情期间，部分社区和农村受到严格控制，快递无法正常开展。目前，智能箱的利用率很低，使用率不到50%。尤其是现在，一些智能箱无法有效使用，直接影响了配送效率；

3、疫情期间，部分电子商务上游中小企业产能恢复也不平衡。一些消费者下了订单，却不能及时生成包裹，这也对整个时限产生了一定的影响；

刘君说，为保证服务质量，国家邮政局要求快递企业切实保障人员生产能力、运输能力、设备等，加强对邮件、快递合理时限的管理和调度，优先处理疫情积压和问题。下一步，国家邮政局将充分发挥邮政快递业“畅通大动脉、微循环”的引领作用，为更好地服务经济社会发展大局作出更大贡献，重点做好以下几方面工作：

1、要主动行动。继续做好疫情服务邮政速递的支持工作。要保持防疫物资运输和投递的“绿色通道”畅通，及时、高效地向防疫一线发放所需物资。同时，要优先安排封闭管理区居民基本生活资料的发放，重点做好农副产品进城投放工作，帮助解决农产品滞销问题；

2、坚持政策的精准落实，全力推动行业恢复生产。继续分阶段开展快递行业的复工和生产工作，继续根据市场需求提高生产能力。初步预计，到3月中旬，除湖北外，全网将基本恢复正常。在此基础上，我们还积极与各大电子商务平台企业沟通，加强合作效果，引导中小快递企业充分利用一系列优惠企业扶持政策。同时，我们还密切关注国际网络的畅通，大力拓展国际邮件快递运输和中转渠道；

3、努力把危机转化为机遇，更好地服务经济社会发展大局。围绕生产流通和消费流通体系畅通的需要，围绕邮政快递进村、进厂、出海海“两进一出”工程，进一步提高我国邮政快递网络服务能力，增强核心竞争力，促进发展和延伸使邮政快递业的发展水平更高、领域更广、范围更广。

红旗速运，主要经营邮政小包进口服务，和邮政密切合作，2020年一直以来香港直邮，邮政清关我们都是以防疫物资优先为原则。红旗速运，香港e特快为海外代购、海外直邮进口防疫物资多达5万件，按照个人物品要求发货，自检自查，在防疫期间，配合国家打赢这场防疫战！