全国邮政网点4万多个，开通率72%，保障疫情期间货物准时送达

邮政业是国民经济发展的基础性、战略性和先导性产业。也是各级政府有效抗击疫情、全面恢复生产的重要力量和有效之手。中国邮政在确保防疫物资发放和防疫工作的同时，全力恢复工作和生产，确保防疫和生产经营“两个正确”。截至2月13日，全国共有邮政网点4.1万个，开通率为72%。

2月11日，中国邮政航空全面恢复航班，标志着全国各地援建的防疫医疗物资将通过中国邮政航空配送网络（通宵航班）在南京集结，然后通过“南京—武汉”航线尽快抵达武汉。截至2月13日，邮政航空共开展防疫物资飞行16架次，中国邮政向防疫一线运送各类物资3631余吨。

畅通无阻

发挥网络优势确保医疗防疫物资及时送达

疫情爆发以来，中国邮政紧急开通防疫物资捐赠绿色通道，积极承担防疫物资运输配送任务，为送往武汉的医疗捐赠物资提供免费运输配送服务，以最快的速度实现了防疫一线医疗保障物资的快速、准确、配送。

同时，根据交通运输部应急运输调度指令，及时启动快速反应机制，开通武汉特快专递和空中航班空中绿色通道，全力保障救援物资向武汉运送。

中国邮政还负责海外捐赠物资抵达中国后的转移工作。2月13日上午10时50分，“大阪—义乌”邮政航空货运飞机将首批捐赠的防疫物资成功运回义乌机场。海关监管放行后，救灾物资由邮车运往国内防疫一线。

恢复生产

保障客户对邮政金融服务的需求

在满足客户送货服务需求方面，中国邮政做好了邮件流向和流向的大数据分析，提前做好了生产调度。决心实现“五个优先、五个保障”：优先使用标准快递服务，优先提供防疫物资和生活必需品的快递服务，重点做好集团客户、企事业单位等平台客户的快递服务，与航空相结合，重点做好湖北出入境工作，重点做好党政军机关、企事业单位的邮报投递服务；保障各级党政军机关、企事业单位的政府服务投递需求，确保绿色通道畅通，服务质量和干线，重点做好防疫物资在送风绿色通道的防护，确保各项防疫安全，引导接受者选择非接触式投递方式，采用包裹柜和农村代理投递点。

截至2月13日，城乡及时派送分别达到92.64%和88.68%。

在充分满足客户邮政金融服务需求方面，除湖北和部分疫情严重地区外，各级邮政企业要按照地方政府和监管部门的有关要求，在加快恢复邮政金融网点的前提下确保人员安全。同时，中国邮政加强手机银行、网上银行等网上业务办理渠道的服务和宣传，积极引导客户优先使用电子渠道办理业务，保障客户的邮政和金融服务需求。

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